Mercados e Mercearias
PDV, estoque, vendas, financeiro e emissão fiscal.
Comércio varejista →
🇧🇷 Atendimento em todo o Brasil
↗ Implantação por acesso remoto
▣ Sistema para MEI
◉ Suporte técnico remoto
▤ Comandas pelo app Direttor
◆ Sistema para outros regimes
▱ Sistema TEF
✓ Certificado de segurança
Tudo em um só lugar
Controle total do seu negócio
Recursos essenciais para automatizar processos, reduzir retrabalho e melhorar suas decisões.
🛒
PDV e Vendas
Venda com agilidade, controle operadores, formas de pagamento e emissão fiscal.
📦
Estoque
Entradas, saídas, inventário, produtos, fornecedores e alertas de reposição.
💰
Financeiro
Contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa e visão completa das finanças.
🧾
Fiscal
NF-e, NFC-e e rotinas fiscais integradas para mais praticidade na operação.
⚡
PIX
Facilite o recebimento e organize as vendas realizadas por PIX.
📊
Relatórios
Acompanhe indicadores, resultados, produtos e desempenho em tempo real.
🤝
Suporte
Atendimento próximo para implantação, treinamento e suporte remoto.
📱
App Direttor
Comandas e pedidos pelo celular, trazendo mobilidade para atendentes e operação.
🏪
Sistema para MEI
Uma opção de automação comercial para o microempreendedor organizar vendas, estoque, clientes e a rotina do negócio.
Arraste para o lado para conhecer todos os recursos
TECNOLOGIA INTEGRADADo PDV ao pagamento.
Do PDV ao pagamento.
Tudo conectado.
Vendas, emissão fiscal, impressora térmica e TEF trabalhando em sintonia. Descubra uma operação mais fluida com a Império Softwares.
Conhecer integração TEF ↗IMPÉRIO SOFT · PDV
Visão de vendas
PAGAMENTO
APROVADO ✓
APROVADO ✓
•••
•••
•••
•••
•••
IMPÉRIO SOFT
────────
NFC-e ✓
────────
NFC-e ✓
✓ Venda registrada
↗ TEF integrado
▤ NFC-e emitida
Conheça o Império Soft por dentro
Veja telas reais do sistema.
Conheça algumas das telas que fazem parte da operação do Império Soft. Navegue pelo carrossel e veja o PDV, fechamento de venda, gestão empresarial e cadastro de produtos.
Controle de vendas
Cadastro de clientes
Estoque integrado
Fornecedores
Contas a pagar
Contas a receber
Emissor de Notas
TEF e PIX
TELAS REAIS DO SISTEMA
Império Soft por dentro
01 / 04
Arraste para o lado no celular
Para diferentes negócios
Uma solução preparada para a rotina da sua empresa.
O Império Soft atende diferentes segmentos, do pequeno comércio a operações com necessidades fiscais e de gestão mais completas.
Restaurantes e Bares
Comandas pelo celular com Direttor e agilidade no atendimento.
Food service →Lojas e Variedades
Produtos, clientes, estoque, preços e controle de vendas.
Varejo →Autopeças
Cadastro amplo de itens, estoque e gestão comercial.
Automotivo →Distribuidoras
Controle operacional, financeiro, produtos e emissão de documentos.
Distribuição →Prestadores de Serviços
Clientes, financeiro, pedidos, orçamentos e acompanhamento.
Serviços →MEI e Pequeno Comércio
Uma entrada simples e profissional para organizar sua empresa.
Conheça a solução MEI →Outros Segmentos
Fale com nossa equipe e avalie a melhor configuração para sua operação.
Falar com especialista →
Soluções para diferentes empresas
Do MEI a regimes tributários mais completos
O Império Soft atende empresas enquadradas em diferentes regimes tributários, acompanhando as necessidades da operação.
Simples Nacional
Automação comercial e recursos de gestão para empresas optantes pelo Simples Nacional.
Lucro Presumido
Estrutura para empresas que precisam de uma operação comercial e fiscal mais completa.
Lucro Real
Recursos para apoiar operações que exigem maior controle e organização das informações.
Arraste para o lado para visualizar os regimes atendidos
Preparados para a Reforma Tributária
O Império Soft acompanha as mudanças da Reforma Tributária e a transição iniciada em 2026, mantendo a solução em evolução para atender às novas exigências fiscais aplicáveis.
Atualização fiscal 2026
Sua empresa merece mais controle.
Teste o Império Soft e veja como simplificar sua rotina de gestão.
✓
CONFIANÇA
Compromisso Império Softwares
Confiança para cuidar da operação do seu negócio.
Atendimento em todo o Brasil, suporte por acesso remoto, acompanhamento técnico e evolução contínua do sistema.
BrasilAtendimento nacional
RemotoSuporte especializado
AtualizadoEvolução contínua
Quem já utiliza
Empresas que confiam no Império Soft
Negócios de diferentes segmentos já utilizam nossas soluções no dia a dia. Conheça algumas empresas parceiras e clientes do sistema.
Souza Embalagens
Embalagens e comércio
✓
Produtos Oliveira
Comércio e variedades
✓
Essência do Oriente
Perfumaria e presentes
✓
Taçaria Novo Gama
Utilidades e presentes
✓
Top Biju
Bijuterias e variedades
✓
Casa do Alho
Alimentos e distribuição
✓
Vila Gás
Distribuição de gás
✓
Agropecuária Leal
Agropecuária
✓
E outros
Empresas de vários segmentos
✓
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Sistema para MEI
Profissionalize seu negócio
Profissionalize seu negócio
desde o começo.
O Império Soft também atende o Microempreendedor Individual que quer sair do controle improvisado e organizar vendas, estoque, clientes e financeiro em um sistema profissional.
01
Venda com organização
Registre vendas e acompanhe melhor a movimentação do seu negócio.
02
Controle seu estoque
Tenha visão dos produtos e reduza perdas por falta de controle.
03
Conheça seus clientes
Mantenha os cadastros organizados para um atendimento mais profissional.
Comece profissional
Ver planos
Seu CNPJ pode ser pequeno. Sua gestão não precisa ser.
Fale com nossa equipe e veja qual plano atende melhor sua realidade.
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IMPÉRIO SOFTWARES • DESENVOLVIMENTO SOB MEDIDA
Sua ideia merece virar realidade digital.
Ouvimos sua ideia e a transformamos em um projeto digital pensado para o seu negócio. Criamos sites personalizados, painéis de gestão, aplicativos Android (APK) e sistemas para Windows e web.
Projeto personalizadoVisual profissionalAtendimento remoto
PROJETO DIGITAL • IMPÉRIOSoluções que acompanham
Soluções que acompanham
o seu negócio.
O QUE DESENVOLVEMOS
Tecnologia com a identidade do seu negócio
Uma solução pensada para sua rotina, seus clientes e seus objetivos.
Sites personalizados
Sites institucionais, páginas de serviços, apresentações comerciais e presença digital responsiva.
Painéis de gestão
Organize cadastros, rotinas, atendimentos, relatórios e processos em um ambiente centralizado.
Aplicativos Android
Apps em APK para experiências móveis, consultas, comunicação e serviços personalizados.
Sistemas Windows
Aplicações para computadores, com instalador e funcionalidades alinhadas ao fluxo de trabalho.
Sistemas web
Plataformas acessadas pelo navegador, com áreas administrativas e recursos conforme o projeto.
Seu projeto, sua ideia
Não encontrou seu segmento? Conte o que precisa e avaliamos a melhor forma de desenvolver.
GALERIA DE POSSIBILIDADES
Imagine o que podemos criar juntos
Exemplos visuais conceituais de aplicações. Cada projeto é definido conforme suas necessidades.
● ● ● exemplo-site.com.br
Seu espaço na web
ServiçosSobre nósAgendamentoContato
● ● ● Painel de Gestão
Visão geral
ClientesAtendimentosRelatóriosFinanceiro
● ● ● Aplicativo Android
Bem-vindo ao app
Minha contaServiçosNotificaçõesSuporte
● ● ● Sistema Personalizado
Central operacional
CadastrosConsultasExportaçõesConfigurações
Arraste ou use as setas para explorar
EXEMPLOS DE SITES
Seu negócio, seu estilo, sua identidade.
Explore modelos ilustrativos com cores e propostas diferentes. Cada site pode ser desenvolvido de forma exclusiva para sua marca.
EXEMPLO 01
Advocacia
Visual sofisticado para escritórios jurídicos.
EXEMPLO 02
Contabilidade
Confiança e clareza para serviços contábeis.
EXEMPLO 03
Fisioterapia
Bem-estar, agenda e atendimento humanizado.
EXEMPLO 04
Pet Shop
Cores alegres para serviços e produtos pet.
EXEMPLO 05
Barbearia
Identidade marcante e agendamento online.
EXEMPLO 06
Lanchonetes
Cardápio, promoções e pedidos em destaque.
Deslize para conhecer os modelos
Imagens ilustrativas e conceituais, apresentadas como possibilidades de desenvolvimento, não como projetos já entregues.
SEGMENTOS ATENDIDOS
Uma solução para cada tipo de negócio
Desenvolvemos projetos para diferentes atividades, de acordo com a necessidade de cada cliente.
⚖ Escritórios de advocacia▤ Contabilidade✚ Fisioterapia♧ Pet shops✂ Barbearias☕ Lanchonetes⌂ Igrejas▧ Sites personalizados▣ Apps Android▤ Windows e web✧ Outros segmentos
VAMOS CONVERSAR?Ouvimos sua ideia.
Ouvimos sua ideia.
Projetamos a solução.
Conte como seu negócio funciona e o que deseja melhorar. Vamos avaliar o escopo e preparar uma proposta personalizada.
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IMPÉRIO SOFTWARES • PROSPECÇÃO EMPRESARIAL
PROPECTOR IMPÉRIO
Encontre empresas utilizando arquivos públicos de CNPJ da Receita Federal. Filtre por estado, municípios e período de abertura e organize os resultados em arquivos CSV para suas análises comerciais.
R$ 49,99 / mês
Teste gratuito de 30 dias, quando disponível e autorizado pelo servidor. Licenciamento por computador conforme contratação.
Funcionalidades
Da base pública à sua lista de empresas
Ferramentas práticas para localizar e organizar dados empresariais.
⌕ Consulta de CNPJs
Utiliza os arquivos públicos disponibilizados pela Receita Federal.
▦ Filtros por região
Selecione UF e municípios para direcionar sua consulta.
◷ Empresas por abertura
Defina o período em dias para localizar estabelecimentos abertos recentemente.
↓ Exportação CSV
Gere um arquivo CSV para abrir em planilhas ou importar em ferramentas compatíveis.
◇ Licença controlada
Ativação por chave, prazo de validade e limite de computadores contratado.
▣ Manual ilustrado V7
Passo a passo de instalação, configuração, processamento e renovação.
Importante: os arquivos ZIP da Receita Federal são baixados manualmente pelo usuário. O Propector não realiza o download automático da base. O uso dos dados deve respeitar a LGPD e as demais regras aplicáveis; dados públicos não autorizam disparos comerciais indiscriminados.
Como começar
Instale, configure e consulte
01 • Instalação e ativação
Baixe o instalador, extraia o arquivo RAR, execute o programa, aceite os termos e ative a chave recebida ou solicite o teste, se disponível.
02 • Base da Receita Federal
Baixe os ZIPs de Empresas, Estabelecimentos, Municípios e Simples pelo site oficial aberto no programa e informe a pasta dos arquivos.
03 • Filtros e resultado
Selecione estado, municípios, período de abertura e destino do arquivo. Clique em PROCESSAR E GERAR CSV.
Comece com o Propector Império
R$ 49,99/mês • Tire dúvidas, contrate ou renove sua licença pelo WhatsApp.
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TEF e Pagamentos
Integração para vender
Integração para vender
com mais agilidade.
O Império Soft oferece opções de integração TEF para reduzir digitação manual, agilizar pagamentos e trazer mais segurança para a operação.
Mercado Pago
Integração TEF disponível sem custo adicional de integração.
Sem custo de integraçãoElgin
Opção de integração TEF para operações que utilizam o ecossistema compatível.
Custos sob consultaPayGo
Alternativa de integração para pagamentos eletrônicos dentro da operação comercial.
Custos sob consultaMultiplus Card
Integração de pagamentos para operações compatíveis. Consulte condições e disponibilidade.
Condições sob consultaModalidades de integração TEF
Oferecemos opções de integração conforme a infraestrutura e as necessidades do seu estabelecimento.
TEF IPTEF DedicadoTEF Semi-dedicado
Qual integração é melhor para sua empresa?
Nossa equipe avalia sua operação, adquirentes e necessidade para orientar a melhor opção disponível.
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Quem somos
Império Softwares
Tecnologia e automação comercial para tornar a gestão empresarial mais simples, segura e eficiente.
Nossa proposta
Tecnologia próxima do empreendedor
Unimos sistema, implantação, treinamento e suporte para ajudar empresas a ganharem controle e produtividade.
◆
Tecnologia
Soluções de automação comercial voltadas à rotina real das empresas.
↗
Atendimento nacional
Atendemos empresas em todo o Brasil, com implantação e suporte por acesso remoto.
✓
Evolução constante
Acompanhamos mudanças fiscais e tecnológicas, incluindo a transição da Reforma Tributária iniciada em 2026.
Conheça o Império Soft na prática.
Solicite um teste e converse com nossa equipe comercial pelo WhatsApp.
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Oportunidade de parceria
Venda tecnologia.
Venda tecnologia.
Construa sua própria renda.
A Império Softwares atua desde 2022 no mercado de automação comercial. Agora você também pode fazer parte desse crescimento, levando o Império Soft para empresas da sua região com liberdade comercial e autonomia para desenvolver sua própria carteira de clientes.
DESDE
2022
atuando com automação comercial
●
Equipe comercial pronta para apoiar
Você vende. Nós apoiamos.
Conte com uma equipe de call center e suporte comercial.
O revendedor não precisa carregar toda a operação sozinho. Nossa equipe pode apoiar no atendimento, esclarecimento de dúvidas, apresentação da solução e continuidade do relacionamento com o cliente.
Equipe de atendimentoApoio comercial e orientação ao cliente.
Atendimento humanizadoContato direto para dúvidas e direcionamentos.
AcompanhamentoSuporte durante implantação e continuidade da operação.
Atuação nacionalEstrutura remota para atender clientes em todo o Brasil.
Seu foco pode ser vender e crescer.
A Império Softwares entra com tecnologia, estrutura e apoio para fortalecer a parceria.
Seu negócio, sua estratégia
Trabalhe com uma solução pronta para vender.
Você encontra os clientes, apresenta o sistema e desenvolve sua operação comercial com autonomia. A Império Softwares fornece a solução, suporte e estrutura para você atuar.
Autonomia comercial
Defina sua estratégia de venda e sua margem comercial conforme seu modelo de atuação.
Venda em qualquer região
Como o atendimento pode ser remoto, você pode prospectar empresas em diferentes cidades e estados.
Você não trabalha sozinho
Conte com a estrutura da Império Softwares para implantação, suporte e continuidade do relacionamento.
Mercado com demanda
MEIs, lojas, mercados, restaurantes, distribuidoras e prestadores de serviços precisam de gestão e automação.
UMA NOVA FRENTE DE RENDA
Você não precisa criar um sistema do zero para começar a vender tecnologia.
Use uma solução já estruturada, desenvolva sua carteira de clientes e transforme relacionamento comercial em recorrência. Você escolhe onde prospectar, como vender e como posicionar seu serviço.
Quero ser parceiro
Preencha seus dados e fale com a Império Softwares.
Ao enviar, o site abrirá seu WhatsApp com as informações já organizadas para nossa equipe conhecer seu perfil.
✓Atuação em todo o Brasil
✓Autonomia comercial
✓Solução completa para diversos segmentos
✓Contato direto com nossa equipe
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Mobilidade no atendimento
Comandas no Celular
Comandas no Celular
com o app Direttor
Transforme o celular da sua equipe em uma ferramenta de atendimento. Com o Direttor, pedidos e comandas podem ser lançados diretamente pelo smartphone, trazendo mais agilidade para restaurantes, bares, lanchonetes e operações com atendimento de mesa.
Atendimento mais ágil
Mais mobilidade para sua operação
O atendente lança o pedido no celular e ganha velocidade no atendimento, reduzindo deslocamentos e retrabalho.
📱
Pedidos pelo smartphone
Registre comandas e pedidos diretamente pelo celular durante o atendimento.
⚡
Mais agilidade
Reduza o tempo entre o pedido do cliente e o lançamento no sistema.
✓
Operação integrada
O Direttor complementa a operação do Império Soft e ajuda a centralizar o atendimento.
Ideal para atendimento de mesa
Leve o sistema até onde o cliente está
Uma solução indicada para restaurantes, bares, lanchonetes, pizzarias, cafeterias e outros estabelecimentos que trabalham com comandas e pedidos.
Comandas pelo celular
Pedidos durante o atendimento
Mais mobilidade para garçons e atendentes
Menos retrabalho na operação
Direttor • Comandas
Mesa 043 itensEm atendimento
Mesa 115 itensPedido lançado
Balcão 022 itensPreparando
Mesa 074 itensEm atendimento
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Planos Império Soft
Escolha o plano ideal
Escolha o plano ideal
para o seu negócio
Compare os recursos e escolha a opção que melhor atende sua operação.
Plano Bronze
Bronze
Essencial para organizar vendas e a rotina comercial.
R$49,99/mês
- Gestão de vendas
- Emite pedido de vendas
- Controle de estoque
- Controle de clientes
- Controle financeiro
- Relatório simplificado
Plano Prata
Prata
Mais recursos para empresas que já precisam emitir NFC-e.
R$79,99/mês
- Gestão de vendas
- Emissão de NFC-e
- Emite pedido de vendas (não fiscal)
- Orçamentos
- Controle de estoque
- Controle de clientes
- Controle financeiro
- Relatório simplificado
- Sem limite de emissão de notas
MAIS ESCOLHIDO
Plano Ouro
Ouro
A solução mais completa para uma operação comercial e fiscal mais robusta.
R$119,99/mês
- Gestão de vendas
- Emissão de NFC-e
- Emissão de NF-e
- Envio de XML
- Integração TEF
- Emite pedido de vendas (não fiscal)
- Orçamentos
- Controle de estoque
- Controle de clientes
- Controle financeiro
- Relatórios completos
- Pode ser instalado em 2 terminais
- Sem limite de emissão de notas
Arraste para o lado para comparar os planos
Recursos fiscais e integrações dependem da configuração e do enquadramento da empresa. Consulte nossa equipe para implantação e parametrização.
← Voltar para o início
Fale com a Império Softwares
Contato
Solicite um teste, tire suas dúvidas ou fale com nossa equipe comercial.
ATENDIMENTO PELO WHATSAPP
(61) 99587-1758
Atendimento comercial • Império Softwares
Chamar no WhatsApp
Solicite um contato
◎
Conte um pouco sobre sua empresa.
Preencha os dados ao lado. Ao enviar, abriremos seu WhatsApp com todas as informações organizadas para você encaminhar diretamente à nossa equipe.
✓Atendimento em todo o Brasil
✓Implantação e suporte por acesso remoto
✓Planos para diferentes perfis de empresa
✓Resposta direta pelo WhatsApp comercial
Siga também no Instagram@imperio.soft
→
← VoltarLegal
Política de Privacidade
Informações sobre como os dados enviados pelo site são tratados.
Dados enviados pelo site
Os formulários deste site preparam uma mensagem para envio pelo próprio WhatsApp do visitante. O usuário revisa e confirma o envio diretamente no aplicativo ou serviço do WhatsApp.
Finalidade
Os dados informados são utilizados para atendimento comercial, solicitação de teste, contato com potenciais clientes e interessados em revenda.
Serviços de terceiros
Ao utilizar links para WhatsApp e Instagram, o visitante também estará sujeito às políticas e termos dessas plataformas.
Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato com a Império Softwares pelo WhatsApp (61) 99587-1758.
Informações comerciais
Preços, recursos, integrações e condições apresentados no site podem ser atualizados. Condições específicas devem ser confirmadas com a equipe comercial no momento da contratação.
Recursos fiscais
A utilização de funções fiscais depende de configuração, credenciamento, certificado digital quando aplicável e informações fornecidas pela empresa e sua contabilidade.
Integrações
Integrações com serviços de terceiros podem depender de disponibilidade, contratação, compatibilidade e custos definidos pelos respectivos fornecedores.
Uso do conteúdo
Marca, identidade visual, textos e materiais do Império Soft são destinados à apresentação institucional e comercial da Império Softwares.
← Voltar para o início
Central de dúvidas
Perguntas Frequentes
As principais dúvidas sobre o Império Soft, implantação, atendimento, fiscal, TEF e recursos do sistema.
Posso testar o sistema antes de contratar?
Sim. Solicite o teste pelo WhatsApp e nossa equipe orientará os próximos passos.
Vocês atendem MEI?
Sim. Temos opção de sistema voltada ao MEI, com recursos para organizar vendas, estoque, clientes e a rotina do negócio.
Quais regimes tributários são atendidos?
O Império Soft pode atender empresas do Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real, conforme a configuração e os módulos necessários.
Vocês atendem fora de Goiás?
Sim. Atendemos empresas em todo o Brasil e a implantação, treinamento e suporte podem ser realizados por acesso remoto.
Existe integração com TEF?
Sim. Há integração TEF com Mercado Pago sem custo adicional de integração, além de opções com Elgin e PayGo, cujos custos devem ser consultados.
Existe solução de comandas no celular?
Sim. O app Direttor permite trabalhar com comandas e pedidos pelo celular, trazendo mais mobilidade ao atendimento.
O sistema acompanha a Reforma Tributária?
Sim. A solução acompanha as mudanças e a transição iniciada em 2026 para evoluir de acordo com as novas exigências aplicáveis.
Como funciona o suporte?
A equipe presta atendimento e suporte remoto, agilizando configurações e orientações independentemente da localização do cliente.
Quanto tempo leva para começar a usar o sistema?
O prazo depende da estrutura da empresa, quantidade de cadastros, equipamentos e configurações fiscais. Nossa equipe orienta a implantação e o treinamento.
Preciso ter certificado digital?
Para recursos fiscais que exigem certificado digital, a empresa deve possuir um certificado válido e compatível com a operação.
Existe limite de emissão de notas?
Nos planos Prata e Ouro, o site informa emissão sem limite de quantidade de notas dentro dos recursos contratados.
Posso instalar em mais de um computador?
O Plano Ouro contempla instalação em até 2 terminais. Para outras necessidades, consulte nossa equipe.
O suporte é presencial?
Nosso atendimento é estruturado principalmente por acesso remoto, permitindo atender empresas em todo o Brasil com mais agilidade.
O sistema funciona para restaurante e atendimento de mesa?
Sim. Para operações compatíveis, o app Direttor permite comandas e pedidos pelo celular.
Como funciona a integração TEF?
O sistema possui opções de integração com Mercado Pago, Elgin e PayGo. Condições e custos variam conforme a opção escolhida.
Vocês ajudam na configuração fiscal?
A equipe orienta a implantação e parametrização do sistema. Informações tributárias específicas devem estar alinhadas com a contabilidade responsável pela empresa.
Central do Cliente
Você mais produtivo, sempre.
Tutoriais, downloads, orientações e suporte em um só lugar. Encontre rapidamente o que precisa e conte com a nossa equipe.
Buscas mais comuns:
NFC-eCertificadoRejeição
CSCCadastro de produtosAtualização
Nenhum conteúdo encontrado. Consulte Perguntas e Respostas ou fale com o suporte.
Acesso ao Painel
Já é nosso cliente? Acesse seu painel exclusivo para consultar as informações e recursos da sua empresa.
Acessar meu painel →Perguntas e Respostas
Tire suas dúvidas de forma rápida com nossa base de conhecimento.
- 40 perguntas e respostas
- Busca por palavra-chave
- Automação, NFC-e, NF-e e tributação
Downloads
Baixe os instaladores, atualizações e materiais de apoio.
- Instalador do Império Soft
- Império Atualizações
- Planilha modelo para produtos
Suporte
Precisa de ajuda? Fale com nossa equipe ou acesse o suporte remoto.
- Atendimento via WhatsApp
- Suporte por acesso remoto
- Orientações de primeiro acesso
Acesso rápido
🚀Primeiros PassosConfigure seu sistema
▦Cadastro de ProdutosPasso a passo completo
▤NFC-eEmissão e soluções
▤NF-eEmissão e soluções
▣TEFIntegração de pagamentos
⚙AtualizaçãoAtualize o sistema
⚠Erros e SoluçõesVeja as mais comuns
▰Regras 2026/2027Fique por dentro
Primeiros Passos
Checklist antes da primeira emissão fiscal em produção.
01Credenciamento SEFAZRegularize a empresa na jurisdição do CNPJ.
02CSC e TokenObtenha os códigos exigidos para NFC-e quando aplicável.
03DTE / CredenciamentosConfira as exigências fiscais da sua UF.
04Certificado DigitalCertificado válido e apto para produção.
05Dados fiscaisConfira cadastro, tributação e parâmetros.
06Primeira emissãoValide os requisitos e inicie a produção.
Erros e Soluções
Verificações rápidas antes de acionar o suporte.
SEFAZ indisponívelConfira o status do autorizador e sua internet.
Certificado digitalConfira validade, instalação e certificado selecionado.
CSC / TokenValide os dados fornecidos pela SEFAZ e o ambiente.
Rejeição NFC-e / NF-eAnote o código e a mensagem completa para localizar a solução.
← Voltar à Central do Cliente
Base de Conhecimento
Perguntas e Respostas
Encontre respostas rápidas sobre automação comercial, NFC-e, NF-e, SEFAZ, certificado digital, cadastros, TEF, atualizações e suporte.
40 respostas disponíveis
O que é automação comercial?
É o uso de um sistema para integrar rotinas como vendas, estoque, clientes, financeiro, emissão fiscal e relatórios, reduzindo tarefas manuais e centralizando a operação.
O que é PDV?
PDV significa Ponto de Venda. É a área do sistema usada no atendimento ao cliente para registrar itens, valores, formas de pagamento e concluir a venda.
Qual a diferença entre NFC-e e NF-e?
A NFC-e é voltada principalmente à venda presencial ao consumidor final. A NF-e é utilizada em diversas operações de circulação de mercadorias. A aplicação correta depende da operação e das regras fiscais da empresa.
O que preciso para emitir NFC-e?
Em geral, a empresa precisa estar credenciada na SEFAZ da sua UF, possuir CSC/Token quando exigido, certificado digital válido, dados fiscais corretos e o sistema configurado para produção.
O que preciso para emitir NF-e?
A empresa deve possuir os credenciamentos exigidos pela SEFAZ, certificado digital válido e configuração fiscal adequada à operação. Os requisitos podem variar conforme a UF e o enquadramento da empresa.
O que é CSC?
CSC é o Código de Segurança do Contribuinte utilizado na NFC-e. Ele é obtido junto à SEFAZ da UF, conforme as regras do estado.
O que é o Token do CSC?
É a identificação associada ao CSC utilizada na configuração da NFC-e. Os dados devem ser informados exatamente como fornecidos pela SEFAZ.
Onde consigo o CSC e o Token?
No portal da SEFAZ da jurisdição do CNPJ, após os credenciamentos necessários. O procedimento varia entre as UFs.
O que é certificado digital?
É uma identidade eletrônica usada para autenticar e assinar documentos fiscais. Para emissão fiscal, ele precisa estar válido e corretamente configurado.
Qual certificado digital usar no sistema?
A compatibilidade deve ser verificada com o suporte e com o fornecedor do certificado. Para questões sobre qual certificado adquirir ou exigências fiscais, consulte também o responsável contábil.
Como saber se meu certificado venceu?
Verifique a data de validade do certificado instalado ou consulte o emissor do certificado. Certificado expirado pode impedir a autorização de documentos fiscais.
O que é ambiente de homologação?
É um ambiente destinado a testes. Documentos emitidos em homologação não representam operações fiscais reais.
O que é ambiente de produção?
É o ambiente oficial em que os documentos fiscais possuem validade fiscal e são enviados ao autorizador da SEFAZ.
O que significa uma rejeição da SEFAZ?
É uma resposta do autorizador informando que o documento não pôde ser autorizado por alguma inconsistência. O código e a mensagem completos são essenciais para identificar a correção.
O que fazer quando aparecer uma rejeição?
Anote ou tire print do código e da mensagem completa, evite repetir a emissão sem entender o motivo e consulte a orientação correspondente ou o suporte.
O que fazer se a SEFAZ estiver indisponível?
Primeiro confirme a disponibilidade do autorizador e sua conexão. Dependendo da situação e da configuração fiscal, podem existir procedimentos de contingência específicos.
Como consultar se a SEFAZ está funcionando?
Use o atalho de Estabilidade da SEFAZ disponível nos Links Úteis desta Central.
O que é contingência?
É um procedimento previsto para determinadas situações de indisponibilidade. O uso correto depende do documento fiscal, da UF e das regras aplicáveis.
O que é CFOP?
CFOP é o Código Fiscal de Operações e Prestações e identifica a natureza da operação. A definição correta deve seguir a operação da empresa e a orientação fiscal/contábil.
O que é NCM?
NCM é o código de classificação fiscal de mercadorias. A classificação correta do produto deve ser validada com o responsável fiscal/contábil quando houver dúvida.
O que é CST ou CSOSN?
São códigos utilizados para representar situações tributárias. A escolha depende do regime tributário e da operação, devendo ser validada pelo responsável contábil.
O que é CEST?
CEST é um código relacionado a mercadorias sujeitas a determinados tratamentos de substituição tributária. Sua aplicação depende do produto e da legislação vigente.
O que é DTE?
DTE é o Domicílio Tributário Eletrônico utilizado pelos fiscos para comunicações oficiais. Credenciamento e uso variam conforme o órgão e a jurisdição.
MEI pode emitir nota fiscal pelo sistema?
O Império Soft possui solução para MEI, mas a possibilidade e o tipo de documento a emitir dependem da atividade, operação e credenciamento fiscal aplicável.
O sistema atende Simples Nacional?
Sim. O sistema contempla operações de empresas do Simples Nacional, desde que os parâmetros fiscais sejam configurados de acordo com a empresa e a orientação contábil.
O sistema atende Lucro Presumido e Lucro Real?
O Império Soft possui recursos para diferentes regimes tributários. A parametrização fiscal deve refletir o enquadramento e as operações da empresa.
O que mudou nas regras fiscais 2026/2027?
O Império Soft está sendo mantido compatível com as novas regras fiscais e tributárias aplicáveis ao período. Mudanças específicas da empresa devem ser acompanhadas com a contabilidade e os órgãos oficiais.
Como atualizar o Império Soft?
Na Central do Cliente, utilize o download Império Atualizações. Antes de qualquer procedimento extraordinário, siga as orientações divulgadas pela Império Soft.
Qual é a versão atual do Império Soft?
A versão informada atualmente nesta Central é a 16.0.3.4.
Como instalar o Império Soft?
Baixe o Instalador do Império Soft na área Downloads. Para implantação e configuração inicial, siga as orientações da equipe de suporte.
Como importar produtos por planilha?
Baixe a Planilha Modelo para Importação de Produtos na área Downloads, preencha conforme o modelo e siga o procedimento orientado para importação.
Onde encontro vídeos de treinamento?
A Central possui um destaque para Vídeos Tutoriais, com acesso à plataforma de treinamentos e conteúdos passo a passo.
Como cadastrar minha empresa?
Consulte os Vídeos Tutoriais para o passo a passo. Dados fiscais devem corresponder ao cadastro oficial da empresa e às orientações do responsável contábil.
Como cadastrar produtos?
O cadastro reúne dados comerciais e fiscais do item. Utilize os vídeos tutoriais e, para códigos tributários como NCM, CEST, CST/CSOSN e CFOP, valide as informações com a contabilidade.
O que é TEF?
TEF é a Transferência Eletrônica de Fundos integrada ao sistema de vendas, permitindo que o pagamento eletrônico faça parte do fluxo do PDV.
O que fazer quando o TEF aprova mas a nota não emite?
Não repita a cobrança sem verificar a situação. Registre os comprovantes e a mensagem fiscal apresentada e acione o suporte para análise da emissão.
Como solicitar suporte remoto?
Acesse a área Suporte, abra o AnyDesk, tenha o código de acesso disponível e envie ao atendimento somente quando solicitado pela equipe.
O que enviar ao suporte quando ocorre um erro?
Envie uma foto ou print com a mensagem completa, informe o que estava fazendo no momento, confirme a conexão com a internet e tenha o AnyDesk disponível se for necessário acesso remoto.
Por que data e hora do Windows são importantes?
Data e hora incorretas podem afetar certificados, conexões seguras e validações de serviços. Mantenha o Windows com data, hora e fuso corretos.
Onde consultar um CNPJ?
Utilize o atalho Consultar CNPJ na área Links Úteis, que direciona para a consulta oficial da Receita Federal.
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